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全方位金融服务“护航”首届消博会

  5月7日至10日,首届中国国际消费品博览会(以下简称“消博会”)在海南省海口市成功举行。各家银行业金融机构将金融服务嵌入消博会参会主体交易场景和个人金融消费场景,在战略合作、配套活动、线上供需对接、金融服务、现场服务、宣传推广、人员支持等方面全面助力,以高标准的金融服务“护航”首届消博会圆满举办。

  为参展商提供一站式金融服务

  消博会期间,各家银行围绕企业多元化金融需求,为企业提供跨境投融资、便捷开户和数字人民币服务等一站式金融服务。

  工商银行聚焦参展商与采购商生产经营特点和实际融资需求,以本外币一体化账户和自由贸易(FT)账户为载体,综合运用供应链融资、营运资金贷款、跨境直贷、跨境银团、融资租赁等产品,为参与消博会企业提供包括“在岸+跨境+离岸”的优质金融服务,帮助企业提高资金周转效率,降低运营周转成本。

  在便捷开户服务方面,工行为境内采购商提供线上预约开户服务,为境外参展商提供见证开户服务,资料齐备后企业只跑一次网点,即可快速办好开户。工行还为开户的采购商和参展商免费提供五大结算产品,并通过电子和远程服务手段,提供一站式账户服务,涵盖账户管理、收付款管理、流动性管理、短期融资、投资理财和风险管理六大模块。

  在数字人民币服务方面,工行为境内外采购商和参展商提供手机银行线上自助开立数字人民币对公钱包服务,为展会提供方便快捷的售票、采购和销售结算服务。

  中国银行为首届消博会参展商、采购商提供线上对接洽谈服务。依托中银跨境撮合系统,举办展前“中银e企赢”跨境云端撮合会,为韩国、意大利等50家展商搭建了线上跨境撮合对接平台,提供云洽谈、云签约、云直播的全流程服务,帮助国内采购商和国外展商突破地域限制实现“零距离”洽谈,促成交、促成果,推动多边贸易合作,助力跨境投资,让更多企业携手“聚消博”,切实“享机遇”。

  为观展者打造丰富金融体验

  动动手指就能测算贷款额度、手机扫一扫就能以优惠价格买到心仪商品、对答如流自带可爱雷达的“小龙人”机器人、精致逼真的3D线上会展……建设银行展馆一系列科技感、现代感十足的成果令人眼界大开。

  在此次消博会上,建行共布设了两个线下展馆和一个线上3D数字展馆,采用互联网、5G、VR、直播等先进技术,为消博会主办方及参展商提供在线报名、在线布展、直播间、撮合等全方位、全渠道、全链条的数字会展综合服务。同时,线上3D数字展馆从客户的视觉、听觉、触觉感知入手,嵌入建行功能业务场景,打造可视化VR漫游行走,生动展示建行“三大战略”、跨境金融、消费金融、智慧建行等几大主题内容。

  《金融时报》记者注意到,建行3D数字展馆包括自由贸易港展厅、建行数字银行展厅和企业展示馆。其中,企业展示馆包括精选10家境外企业打造精品3D展示区、91家国际名优企业搭建线上2D展示平台。整个数字展馆运用三维建模、MR、AR技术打造出沉浸式逛展的真实空间感受,通过线上逛展了解展会信息、展商资料,让体验者仿佛置身线下场馆内。

  中行在会展中心登陆大厅设置了“百年中行品牌形象展示区”,该展区复原了民国时期的中行网点形象,由中行员工穿着当时的服装,现场演绎当年为当地的居民和华侨办理业务的场景。观展者可以聆听解说员引人入胜的讲解,观看宣传片《风华》,感受慷慨激昂的百年金融老店风采,有兴趣的话,也可以体验“民国中行员工”为你办理业务的奇妙穿越感。

  来到迎宾厅,映入眼帘的便是中行科技感满满的“冰雪冬奥”主题“数字人民币体验区”。在这里,只需要下载“电子钱包”便可享受数字人民币带来的诸多优惠,还能购买“冬奥纪念芯片钱包”,立刻拥有一个“看得见余额”的钱包。

  展会现场,工行为企业和个人提供线上金融服务体验,在这里,个人消费者可以体验工行个人手机银行最新版本。比如,一站式财富顾问服务提供财富视图、财富主题、财富讲堂、财富号、财富锦囊等贴心的理财服务;全新推出资产检测服务,可一键检测客户资产配置的健康状况,提供个性化的投资建议。

  为消费者提供全方位服务保障

  消博会的成功举办,离不开众多志愿者的积极支持。为保障各项志愿服务工作的专业性和效果,工行在行内招募了150多名志愿者,30%以上的志愿者具备良好的外语能力。志愿者全部接受了统一培训,包括会务礼仪、特色产品、会务磋商要点及技巧等专业内容,在现场保障展会顺利举行。

  为全力保障消博会期间金融服务,中行多措并举,构建了“自助+人工”“场内+场外”两大服务模式,为参展企业及个人客户提供便捷畅通、优质高效的金融服务。

  针对消博会境外展商及客户聚集的特点,中行除了在现场投放存取款一体机外,还立足传统外汇业务优势,设置了3台外币兑换机,能够满足美元、英镑、日元、加元等17种外币兑换人民币的服务需求,基本实现了本外币现钞服务全覆盖。

  为实现展会期间金融服务“零距离”,中行组建了4支业务过硬的移动金融服务小组,深入各展馆及展商,通过携带便携式智柜设备,上门提供开卡开户等基础金融服务。针对外籍客户,更是提供了护照开户服务,充分体现了“中国银行,全球服务”的特色优势。

  除场馆内投放自助设备及移动设备,中行还在场馆外设置了“流动银行车”,随时随地为单位和个人客户提供实时联网的本外币存取款、通存通兑、汇兑结算等银行基础金融服务,弥补了场内业务设备覆盖范围有限的短板,进一步提高了消博会期间金融服务的全球化与综合化优势。

责任编辑:杨喜亭