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吴老伯笑了

  “没想到我在普惠金融服务点办理业务时的一句无心的话,竟然解决了困扰我这么久的问题,感谢当地人民银行给我们农民搭建这么好的平台。”近日,家住江苏宜兴市陆平村的吴老伯开心地告诉《金融时报》记者。

  原来,吴老伯一直以种植北美冬青为业。据吴老伯介绍,北美冬青又被很多人叫做红果冬青,等到它的叶子都掉落了,一个个红色的果子挂在树上非常好看。它就像一个个小红灯笼,为寒冷的冬天增添很多的暖意,不仅非常喜庆,而且让人的心里暖暖的。所以,作为切枝花市场的“王牌”,红果冬青以其独到的中国红和旺盛生命力被人喜爱。然而没想到的是,受疫情、极端天气等因素影响,吴老伯辛勤培育的红果冬青,今年却鲜有问津者。

  春节临近,眼瞅着一年来的日夜辛苦耕耘难以获得应有的回报,吴老伯的心也跟着愈加寒冷的天气一点点凉了下去。春节前的一天,吴老伯来到宜兴市陆平村紫云副食店普惠金融服务点办理业务。在攀谈中,普惠点负责人得知了吴老伯的困难,立即通过普惠综合服务平台“心愿收集箱”功能向当地人民银行求助。人行宜兴市支行立即决定,为吴老伯开展“点亮行动”。

  当天下午,人行宜兴市支行与宜兴农商银行的工作人员来到陆平村紫云副食店普惠金融服务点,在普惠点负责人的陪同下实地走访了吴老伯的果园。通过交谈发现,吴老伯的红果冬青销售还停留在现金交易的阶段,对于移动支付等新型支付工具不甚了解,支付渠道的不畅通也是导致冬青滞销的一个重要原因。于是,宜兴农商银行当天就为吴老伯办理了聚合收单二维码,详细介绍了收款码的使用方法,鼓励他向客户推荐使用移动支付等新型支付工具,有效疏通上下游支付链条。

  虽然支付渠道已经打通,但“远水解不了近渴”。为了将红果冬青尽快销售出去,人行宜兴市支行指导宜兴农商银行利用其广大的客户群体,通过抖音直播帮助吴老伯“带货”。一张临时搭建的桌台,一场说干就干的助农直播就这么开始了。主播表示,凡是在直播间购买吴老伯冬青的客户,可以参加宜兴农商银行推出的满立减活动,还可以选择快递到家或在就近的普惠金融服务点“自提”。短短一个小时的直播,就帮吴老伯卖出冬青1万多元。听着手机不断播报收款到账的提醒,吴老伯的脸上终于露出了久违的笑容。直播结束后,宜兴农商银行的网上银行“E路有我”线上商城还在继续售卖冬青,相关订单量还在持续增加。吴老伯在短短5天时间里就卖出了近两万元红果冬青,销量反而比疫情前还提高了五成以上。亲手种植的红果冬青有了销路,牵挂多日的心事终于得到化解,吴老伯踏踏实实过了个欢乐祥和年。

  据人行宜兴市支行相关负责人介绍,近年来,该行坚持需求导向,急群众之所急,想群众之所想,不断丰富普惠金融服务点各项功能,着力构建集支付服务、现金服务、农户信息采集、征信查询、国债购买、金融宣教、助农信息发布等多功能为一体的农村普惠金融智能新平台,让有情怀、有温度的服务深深地扎根在农村居民的心中,进一步提高农村居民获得感、幸福感。

责任编辑:杨喜亭