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富德生命人寿积极应对四川长宁6.0级地震

  6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震。富德生命人寿高度重视,第一时间成立“6·17四川宜宾地震灾害”理赔应急处理小组,并启动以下应急机制:

  一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道。启动应急机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道,开通24小时报案服务电话95535报案语音专属通道,受理客户咨询和理赔,建立快速理赔通道,各环节优先进行重大突发事件理赔服务。

  二、简化理赔申请手续。确认此次事故出险客户,减免提交保险合同、事故证明等理赔资料;经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户,免交死亡证明资料,简化理赔流程,快速理赔。

  三、取消医院、自费药限制。客户因本次事故导致发生医疗救治,就诊医院可不受定点医院限制,并取消自费药限制。

  四、提供上门理赔服务。对于因为此次事故出险的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。

  五、理赔预付。客户因本次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的,先予支付部分乃至全额赔款。

  截至目前,富德生命人寿的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中。客户紧急绿色服务通道已经开启,客户可随时拨打富德生命人寿全国统一客户服务热线95535,富德生命人寿将随时提供咨询、报案及理赔服务。

责任编辑:韩胜杰