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应对疫情 北京保险业为中小微企业筑牢坚实保障

  当前,北京市新冠疫情防控形势复杂严峻,部分区域、行业的企业特别是中小微企业受到较大影响。《金融时报》记者从日前举行的北京保险业保供稳民生专题发布会上了解到,北京保险业通过升级服务方案、开发专属产品等多种手段,助力首都市场主体纾困解难。

  推出安责险6项惠企措施

  自2014年推行安全生产责任保险(以下简称“安责险”)制度以来,北京市安责险参保企业累计近36万家次,其中烟花爆竹等高危行业企业的参保覆盖率超过95%,提供风险保障2.84万亿元,赔付金额超1.25亿元。据北京银保监局财险处副处长王学梅介绍,安责险服务中小微企业成效明显。从2021年全年情况来看,保费在1000元以下的小微企业8万余家,占投保企业总量的近80%,保障金额超过8000亿元。

  近日,北京市银保监局会同相关部门印发《关于北京安全生产责任保险支持参保企业应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的若干措施》,出台6项措施支持参保安责险企业应对新冠肺炎疫情影响,帮助企业稳定发展。“在各行业的安责险参保企业中,免费延长了商场、超市、餐饮企业、宾馆酒店、旅游景区、经营性体育场馆等领域参保企业的保险期限,同时还对城市快递、物流、批发市场等企业,特别是生活必需品重点保供企业,给予新投保或续保企业一定比例的安责险保费下浮。” 北京保险行业协会副秘书长邵艳在上述发布会上表示。

  另据人保财险北京市分公司副总经理储国峰介绍,作为北京市安责险的主要承保单位,人保财险北京市分公司目前已为2.68万余家参保企业免费延长保险期限1个月,为生活必需品保供企业提供新保、续保10%的费率优惠,调整扩大事故预防费使用提供范围,同时建立北京安责险理赔服务快速处理机制,并为参保企业提供安全培训、风险评估等安全服务。

  全面发挥保险保障功能

  北京保险业还积极发挥保障功能,为中小微企业稳定发展提供有力保障支持。邵艳表示:“针对餐饮等关乎消费者民生保障的行业,保险机构专项定制了‘食品安全+财产一切险+营业中断+雇主+公责’的‘一揽子’产品, 除提供传统的风险保障外,还对因确诊病例或密接被迫关停,或因防控需要关停的餐饮企业,在营业中断期间提供一定的损失保障,全力以赴做好特殊时期的服务工作。”

  《金融时报》记者还从发布会上了解到,针对小微企业客户特点和需求,北京保险行业还定制推出了‘企财安心保’等产品,保险责任包括小微企业房屋建筑损失、装修及家具损失、机器设备损失和存货损失等。另外,针对关乎首都百姓的“菜篮子”工程,北京保险行业开发推出蔬菜价格指数保险等,同时建立了农产品稳产保供工作机制、信息共享机制和保障机制。

  据安华农险北京市分公司农村保险部总经理宋振宇介绍,为帮助京郊旅游经营户抵御疫情带来的冲击,安华农险配合文旅部门制定了京郊旅游保第二期方案。其中扩大了保险责任范围,保障额度也有提高,并建立了专项服务机制,帮助京郊旅游经营户快速化解经营风险。2020年至2021年,累计承保包括京郊星级民俗户、精品民宿、乡村旅游特色业态、3A级(含)以下景区等旅游经营户8300多户次,提供风险保障60亿元,切实发挥了京郊旅游“稳定器”和促进乡村振兴“助推器”的作用。

  疫情期间理赔服务不间断

  做好疫情期间的理赔服务,对于企业正常经营有着重要意义。邵艳表示,在北京银保监局指导下,北京保险行业协会引导会员公司强化新技术运用,全方位开展线上“零接触”承保理赔服务。

  据太保寿险北京市分公司总监荣伟介绍,北京人身险行业广泛采取线上化方式,通过公司自有App、官网、小程序、公众号等互联网渠道,引导客户通过线上的方式享受足不出户的承保、理赔和保全等服务。以太保寿险北京市分公司为例,其在保单保全服务方面,为参保消费者提供在线智能客服、微信公众号、App终端、云柜面等多种在线客服和自助保单变更方式,在疫情防控期间,确保满足消费者各种需求。同时,通过太保寿险推出的“太e赔”“太慧赔”等,客户可在线自助完成报案和提交理赔资料等服务功能,相关服务热线还可以为客户提供技术支持和服务引导。

  在农险方面,宋振宇表示,针对种植险投保客户,农户可在发生灾害后线上自助查勘,业务人员线上确认损失并指导签字,同时开通了绿色理赔通道,启动预赔机制,尽快完成理赔支付;在养殖业方面,安华农险北京市分公司完全采用电子化理赔措施,养殖户可自助理赔。“通过采取以上安全、快捷、有效的措施,确保了在目前疫情防控要求下全面做好春耕期间对农户的保险服务工作。”宋振宇说。 

责任编辑:李柳嘉
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